L’Envol des Mots

Mes engagements :

 Je mets tout en œuvre pour que le résultat final de ma prestation réponde à vos souhaits tels que nous les avons définis ensemble. Mon engagement consiste en une obligation de moyen au sens juridique, il ne saurait être interprété comme une obligation de résultat.

 Prix et délais : Le prix et les délais de la prestation prévue sur le devis accepté (bon de commande) est ferme. Je m’engage à effectuer la prestation au prix prévu. Si le bon de commande est complété par avenant(s) je m’engage à respecter le nouveau prix en résultant. Toute prestation fait l’objet d’une ou plusieurs factures.

 Compétence/disponibilité : Je n’accepte pas de demande de prestations qui excèdent mon savoir-faire. De même je refuse toute demande de prestation dont je ne pourrai honorer le délai d’exécution sollicité.

 Terminologie : Dans les domaines qui ne sont pas les miens, je m’engage, si j’accepte votre demande, à vous faire part de difficultés quant à terminologie requise ou souhaitée. Chaque métier a son jargon, nul n’est spécialiste de tout domaine.

 Confidentialité : Je respecte la confidentialité des échanges et je ne communique pas les écrits réalisés pour mes clients, sauf leur accord exprès écrit. Je ne communique à aucun tiers des informations sur mes clients quelle qu’en soit la nature.

 Droits d’auteur : Je renonce aux droits d’auteur sur les écrits objet de prestations réalisées pour vous.

N.B. : Cette renonciation ne vaut pas pour la création d’illustrations, proposée en complément d’une prestation.

 Archivage : Je conserve les textes de mes prestations pendant 3 mois calendaires à compter de l’envoi de la prestation (par voie électronique en principe). Je m’engage à vous en faire parvenir une nouvelle copie par courriel (en P.J.), sur simple demande pendant ce délai. Je peux, sous condition, vous l’envoyer sur support papier (cf. mes conditions générales).

N.B. : aidez-moi à lutter contre la transmission de logiciels malveillants. Merci !